Suicaチャージ申込み画面でチャージしたいモバイルSuicaとは異なるSuicaID番号が表示される場合どうすれ...
Suicaチャージ申込み画面にはJRE POINT WEBサイトに登録されているモバイルSuicaのSuicaID番号が表示されます。 チャージご希望のモバイルSuicaのSuicaID番... 詳細表示
モバイルSuicaへチャージの申し込みをしましたが、メールが届きません。どうすればよいですか
モバイルSuicaへチャージの申し込みが完了後、メールが届かなかった場合、以下の手順でモバイルSuicaへ入金(チャージ)することが可能です。 ■AndroidのモバイルSuicaの場... 詳細表示
貯めたポイントをウェアラブルデバイスに発行したSuicaにチャージすることはできますか
JRE POINT はウェアラブルデバイス(Apple Watch除く)に発行したSuica にチャージすることができません。 お貯めいただいたJRE POINT はこちらの方法で... 詳細表示
JR東日本の駅の「交通系ICマーク」もしくは「Suicaマーク」のある緑色もしくは黒色の自動券売機等でチャージできます。 ※一部の駅ではご利用になれません。 詳細表示
意図したものとは別のSuicaへJRE POINTのチャージ申し込みをしてしまったので、キャンセルしたい
JRE POINTの利用申込完了後は申込をキャンセルすることはできません。 下記の受け取り期間内に、受け取り操作をされなかったJRE POINTは自動的にポイント残高に戻ります。受け取り期... 詳細表示
モバイルSuicaにポイントチャージをした場合の受け取り期限を教えてください
受け取り期限は、チャージ申込の操作をした日から8日間です。 ご注意 受け取り期限内に、受け取り操作をされなかったJRE POINTは、自動的にポイント残高に ... 詳細表示
認証コードの入力時間内に認証コードメールが届きません。どうすればよいですか
[認証コードメールを送信する]を押下した時点で登録メールアドレス宛にメールが送信されております。 通信環境やメールサーバーの設定等によって受信までお時間がかかる場合がございます。 認証コード... 詳細表示
JRE POINTは、1ポイント=1円から登録したSuicaへチャージできます。 ※Suicaへチャージできるポイントは、通常ポイントのみです。 期間限定ポイントはチャージ... 詳細表示
ポイントチャージの申し込みや受け取りができません。原因を教えてください
以下の原因が考えられます。 ■ポイントチャージの受け取りが完了していないSuicaカードへのチャージ申請 ポイントチャージの受け取りが完了していない場合、同一Suicaカードへ追加のポイ... 詳細表示
「チャージ残高限度オーバー」でチャージできない場合、どうすればよいですか
Suicaへのチャージ上限額は、Suica残高とあわせて20,000円です。 ポイントチャージ後のSuicaの残高が20,000円を下回るまでSuicaをご利用いただいた後に、再度ポイント... 詳細表示
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