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在来線乗車ポイント・リピートポイントサービスにおいて、JR区間のみ利用したにもかかわらず、還元されたポイント数が乗車した運賃と異なっている理由を教えてください。
回答
JR線のみご利用いただいた場合でも、乗車区間によっては他社線経由で運賃が計算される場合があります。
このような場合、他社線経由で差し引かれた運賃部分はポイント還元対象外となり、JR線区間の運賃部分のみがポイント付与対象となるため、実際乗車区間の運賃総額とポイント付与数が異なる場合があります。
運賃計算について、詳しくはこちらをご覧ください。