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  • No : 2656
  • 公開日時 : 2022/08/29 08:00
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「登録されたSuicaはありません」と表示され、ポイントチャージの申し込みができません。原因を教えてください

回答

以下の原因が考えられます。
 
■JRE POINT WEBサイトにSuicaが登録されていない
ポイントチャージしたいSuicaを追加登録してください。
追加登録後、改めてポイントチャージのお申し込みを行ってください。
Suicaの追加登録手順は下記をご参照ください。
Suicaの追加
 
■複数のアカウントが存在している
ポイントチャージしたいSuicaが登録されているアカウントにログインし、ポイントチャージのお申し込みを行ってください。
 
▼登録Suicaの確認手順
1.JRE POINT WEBサイトにログイン
2.[マイページ]を選択
3.[登録カード管理]を選択し、SuicaID番号をご確認ください。
 
■Suicaの登録を削除した
削除した翌日以降に、チャージしたいSuicaを追加登録し、チャージ申し込みを行ってください。
Suicaの追加登録手順は下記をご参照ください。
Suicaの追加

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