モバイルSuicaによるポイントチャージ、および(JRE POINT用)Suicaグリーン券の受け取りには
モバイルSuicaアプリ上で受け取るSuicaの選択が必要です。
受け取り希望のSuica以外で受け取り操作を行った可能性がありますので、他Suicaで受け取りがないか確認してください。
なお、モバイルSuicaアプリでの受け取るSuicaの選択方法は以下の通りです。
▼Suicaの選択手順
1.モバイルSuicaアプリを立ち上げる
2.左右にスワイプして受け取り先のSuicaを選択
3.メッセージをタップしてチャージしたポイントを受け取り
モバイルSuicaの設定や操作手順の確認は下記窓口までお問い合わせください。
■モバイルSuicaサポートセンター
電話番号:0570-78-3049(通話料有料)
受付時間:10:00~19:00(年中無休)