JRE POINTアプリがダウンロードできない場合はいくつかの原因が考えられます。
 
■ご利用端末が動作環境を満たしていない可能性
JRE POINTアプリは次のOSバージョンに対応しています。
・iOS : iOS 14以上
・Android：Androidバージョン 8以上
ご利用端末のバージョンをご確認ください。
 
■端末の空き容量が少ない可能性
ダウンロードやインストールに必要な空き容量が不足している可能性がございます。
空き容量を確保のうえ、再度お試しください。
 
■通信環境がよくない可能性
インターネット接続が切断された可能性がございます。
電波状況が悪い場合は、電波の安定する場所に移動のうえ、再度お試しください。