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JRE POINT WEBサイトにログインできない場合は、どうすればいいですか
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回答
以下の注意点を参考に今一度ログインをお試しください。
【ユーザーID・パスワードの入力時の注意点】
・ユーザーIDとパスワードは半角で入力しているか
・ユーザーIDとパスワードの大文字・小文字は正しく入力されているか
・オートコンプリートや端末に記憶されていることで古い情報が入力されていないか
・オートコンプリートや端末に記憶されていることで古い情報が入力されていないか
・文字の最初や最後、文字の間にスペースが入力されていないか
以下、よくある入力誤り例となりますのでご確認ください。
例１）「＠（全角）」と「@（半角）」
例２） 「Y（大文字）」と「y（小文字）」
例３）「.（ドット）」と「,（カンマ）」
例１）「＠（全角）」と「@（半角）」
例２） 「Y（大文字）」と「y（小文字）」
例３）「.（ドット）」と「,（カンマ）」
正しく入力頂いてもログインができない場合は別のユーザーID・パスワードで登録されている可能性がございます。
新規会員登録以降にユーザーIDを変更していない場合は登録時のメールアドレスとなりますので、過去に利用していたメールアドレスも含めてお心当たりのあるユーザーIDでログインをお試しください。
ユーザーID・パスワードがご不明の場合は以下のリンクをご確認のうえ、お手続きをお願いします。
【関連FAQ】
ご登録のメールアドレスが使用不可または不明な場合、会員情報の登録内容が誤っている場合などは上記リンク先にてお手続きができません。
お手数ですが、下記JRE POINTコールセンターまでご連絡ください。
なお、ログインのサポートは出来かねますが、登録のメールアドレスやユーザーIDの一致確認であればメールフォームで承ることが可能です。ご希望の場合は以下メールフォームよりお問い合わせください。
JRE POINTお問い合わせフォーム ＞
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