よくいただくご質問
本フォームは、鉄道利用で貯まるポイントに関するお問合せをいただく専用フォームです。 SuicaカードからモバイルSuicaへ切り替えたあとからポイントが付与されなくなった、とのお問い合わせが増加しています。お問い合わせの前にこちらをご確認ください。 ※ご回答までにお時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※現在JRE POINTにご登録いただいている情報を入力してください。
※JEで始まる17桁の番号です。SuicaID番号の確認方法はこちら
TOPへ