ユーザーIDまたはパスワードが誤っています。以下の手順に沿って確認のうえ再度ログインをお試しください。

①ユーザーIDの確認
以下のリンク先ページよりユーザーIDの確認を行ってください。
ユーザーIDを忘れた方
登録メールアドレス宛にユーザーIDを通知します。

②パスワードの再設定
以下のリンク先ページよりパスワードの再設定を行ってください。
パスワードを忘れた方
登録メールアドレス宛に、パスワードを再設定するためのメールをお送りします。

上記お手続きをいただいても解決しない場合は、下記JRE POINTコールセンターまでご連絡ください。

＜JRE POINTコールセンター＞
電話番号：0570-036-389（ナビダイヤル：通話料有料）
受付時間：10:00～18:00（年末年始を除く）
※現在多数のお問い合わせをいただき、お電話がつながりにくい状況となっております。
つながらない場合には、お時間をおいて再度お掛け直しをお願いします。