JRE POINTにログインする際「入力内容が不足しているか～」のエラーが出ます。どうすればよいですか

ユーザーIDまたはパスワードが誤っています。以下の手順に沿って確認のうえ再度ログインをお試しください。 ①ユーザーIDの確認 以下のリンク先ページよりユーザーIDの確認を行ってください。... 詳細表示

JRE POINTのユーザーIDを忘れた場合の対処方法を教えてください

JRE POINTのユーザーIDを忘れた場合、以下のリンク先ページよりユーザーIDの確認をお願いします。 ユーザーIDを忘れた方 ＞ 上記リンク先ページにて、登録メールアドレス・氏名（カ... 詳細表示

JRE POINT WEBサイトでご本人さま確認が完了できません。どうすればよいですか

JRE POINT WEBサイトでご本人さま確認が完了しない原因としては以下2点が考えられます。 ・JRE POINTカード申し込みから3週間経過しておらず、システムへ情報が反映していない... 詳細表示

第2パスワードとは何ですか

第2パスワードとはWEB会員登録時に設定いただいた、4～8桁の数字で構成されるパスワードです。 各種履歴確認や会員登録情報確認・変更などにアクセスする際に必要となります。 第2パスワード... 詳細表示

JRE IDとは何ですか

JRE IDは、JR東日本グループのオンラインサービスでご利用いただける共通IDです。 JRE POINTの「JRE ID」の導入は2026年春を予定しておりますのでお待ちください。 J... 詳細表示

JRE POINTの第2パスワードを忘れた場合の対処方法を教えてください

第2パスワードは数字4桁から8桁で構成されるパスワードです。 第2パスワードをお忘れの場合は、登録メールアドレス宛に第2パスワード再設定用のメールをお送りします。 以下リンクより再設定のお手... 詳細表示

JRE POINTのパスワードを忘れた場合の対処方法を教えてください

JRE POINTのパスワードを忘れた場合、以下のリンクから手続きをお願いします。 パスワードを忘れた方 登録メールアドレス宛に、パスワードを再設定するためのメールをお送りします。 【... 詳細表示

JRE IDでJRE POINT WEBサイトへログインできません。原因を教えてください

JRE POINTは2026年春にJRE IDの導入を予定しています。 導入前はJRE POINT WEBサイトのユーザーID、パスワードでのログインをお願いいたします。 JRE POI... 詳細表示

JRE IDに関する問い合わせ先を教えてください

JRE IDに関する問い合わせについては、JRE ID よくあるご質問サイトをご確認ください。 ■JRE ID よくあるご質問 詳細表示

ログインパスワードを連続で間違えたためアカウントロックされましたが解除方法を教えてください

アカウントがロックされた場合は解除まで一定時間の経過が必要なため、 しばらく時間をおいた後に再度ログインをお試しください。 時間経過のみがロックを解除する唯一の方法となります... 詳細表示