期間限定ポイントの使い方を教えてください

JRE POINTの期間限定ポイントは、以下の方法でご利用いただけます。 なお、保有ポイントに期間限定ポイントがある場合、期間限定ポイントが優先的に使用されます。 ■駅ビルでのお買い物で... 詳細表示

期間限定ポイントの有効期限は確認できますか

直近の有効期限は、JRE POINT WEBサイトにログイン後、画面上部の保有ポイントの近くに「直近有効期限 ****年**月**日まで」と記載されています。 ログインはこちら ... 詳細表示

JRE POINTをSuicaにチャージする方法を教えてください

JRE POINTをSuicaにチャージする場合、以下いずれかの方法でポイントチャージが可能です。 ※認証コードが届かない場合には、以下リンクよりご確認ください。 【関連FAQ】 認証コー... 詳細表示

貯まったJRE POINTの使い方を教えてください

貯まったJRE POINTは、以下からお好みの方法で使うことができます。 詳細表示

JRE POINTを商品に交換する方法を教えてください

JRE POINTの商品交換は、JRE POINT WEBサイトからお申し込みできます。 下記手順でお手続きしていただき、お好きな商品と交換ください。 ▼JRE ... 詳細表示

Suicaグリーン券を利用中、着席後に席を移動したい場合どうしたらいいか教えてください

同じ列車内の場合は、移動後の席で再度、グリーン券情報読取り部にタッチしてください。 詳細表示

1枚のグリーン券で2つの列車のグリーン車を乗り継ぐことができますか

改札口を出なければ同一方向に乗り継ぐことができます。 例えば、小田原→（東海道線）→戸塚乗り換え→（横須賀線・総武線快速）→津田沼といった行程を、小田原→津田沼のグリーン券でご利用... 詳細表示

グリーン車が満席で（JRE POINT用）Suicaグリーン券が使えなかったが、払いもどしはできますか

弊社で「不使用証」の確認が取れましたら、JRE POINTをお戻しいたします。 お手数をおかけしますが、以下の手順でお手続きください。 　 ▼（JRE POINT用）Suicaグリーン券払... 詳細表示

ポイントチャージの受け取りができない原因を教えてください

ポイントチャージの申し込みをしたSuicaによって原因が異なります。 以下からポイントチャージを申し込みしたSuicaを選択してください。 詳細表示

モバイルSuicaアプリでポイントチャージやSuicaグリーン券を受け取りましたが、反映されていません

申し込み方法に合わせて、内容をご確認ください。 ■JRE POINTアプリ・WEBサイトから交換申込をした場合 モバイルSuicaによるポイントチャージ、および（JRE POINT用）S... 詳細表示