ポイント交換した商品はいつごろ届きますか？

商品は、お申し込みから約2週間でお届けしています。 商品が届かない場合や、不在等で商品を受け取れなかった場合は、こちらのメールフォームでお問い合せください。 ※在庫状況や配送... 詳細表示

交換した商品の配送方法を教えてください

該当する商品を選択してください。 詳細表示

貯まったJRE POINTで交換できる商品のリストを教えてください

以下リンク先ページより交換可能な商品の一覧をご確認いただけます。 交換商品一覧 【ご注意】 JRE POINT WEBサイトにご登録いただいているポイントサービスによっ... 詳細表示

ポイント交換した商品が届きません

商品は、お申し込みから約2週間でお届けしています。 商品が届かない場合は、受付状況の確認をしますので、こちらのメールフォームでお問い合せください。 ※在庫状況や配送状況により... 詳細表示

商品交換の申し込み後、商品が到着前に住所が変わったので配送先を変更できますか

交換商品は、お申し込みの際にJRE POINTへ登録されていたご住所宛にお届けとなりますので、配送先の変更は出来かねます。 宛先不明などで交換商品が返送された場合には、JRE POINTにご登... 詳細表示

交換商品一覧で「カード限定」と表示されている商品を申し込むにはどうすればよいですか

「カード限定」と表示されている商品は、ビューカードをお持ちのお客さまのみが交換できる商品です。 JRE POINT WEBサイトからお申し込みいただく場合は、ビューカードが登録されてい... 詳細表示

ポイントと交換した商品は海外にも発送できますか？

JRE POINT WEBサイトから商品交換は海外への発送は受け付けておりません。日本国内の住所をご登録いただき、商品交換をお申し込みください。 詳細表示

貯まったJRE POINTを商品に交換する際の商品番号を教えてください

商品番号は以下リンク先ページからご確認いただけます。 交換商品一覧 【ご注意】 一部のWEB限定商品は、商品番号がございません。WEBサイトから交換申込を受付し... 詳細表示

ポイント交換した商品を、不在のため受け取れなかった。どうすればよいですか？

不在等で商品を受け取れなかった場合は、再配達を承ります。こちらのメールフォームでご連絡ください。 ※メールフォームの「お問合せ項目」は、③「配送に関するお問合せ」をお選びくださ... 詳細表示

商品交換履歴を確認する方法を教えてください

商品交換履歴は以下の手順でご確認いただけます。 ▼確認手順 1.JRE POINT WEBサイトにログイン 2.[マイページ]を選択 3.[商品交換履歴]を選択 ※過去1年分の... 詳細表示