認証コードメールを送信しましたが、メールが届きません。原因を教えてください

【ご注意】 JRE BANKとのリンク登録の際に認証コードが届かない場合、以下の原因が想定されます。 ・入力したJRE POINTのユーザID、パスワードが相違している ・JRE PO... 詳細表示

JRE POINTをSuicaにチャージする方法を教えてください

JRE POINTをSuicaにチャージする場合、以下いずれかの方法でポイントチャージが可能です。 ※認証コードが届かない場合には、以下リンクよりご確認ください。 【関連FAQ】 認証コー... 詳細表示

ポイントチャージの受け取りができない原因を教えてください

ポイントチャージの申し込みをしたSuicaによって原因が異なります。 以下からポイントチャージを申し込みしたSuicaを選択してください。 詳細表示

認証コードの入力時間内に認証コードメールが届きません。どうすればよいですか

[認証コードメールを送信する]を押下した時点で登録メールアドレス宛にメールが送信されております。 通信環境やメールサーバーの設定等によって受信までお時間がかかる場合がございます。 認証コード... 詳細表示

ウェアラブルデバイスに発行したSuicaにポイントチャージをすることはできますか

JRE POINT はウェアラブルデバイス（Apple Watchを除く）に発行したSuica にチャージすることができません。 お貯めいただいたJRE POINT は以下リンク先の方法で... 詳細表示

モバイルSuicaアプリでポイントチャージやSuicaグリーン券を受け取りましたが、反映されていません

モバイルSuicaによるポイントチャージ、および（JRE POINT用）Suicaグリーン券の受け取りには モバイルSuicaアプリ上で受け取るSuicaの選択が必要です。 受け取り... 詳細表示

意図したものとは別のSuicaへJRE POINTのチャージ申し込みをしてしまったので、キャンセルしたい

JRE POINTの利用申込完了後は申込をキャンセルすることはできません。 下記の受け取り期間内に、受け取り操作をされなかったJRE POINTは自動的にポイント残高に戻ります。受け取り期... 詳細表示

Suicaへのポイントチャージは何ポイントからできますか

JRE POINTは、1ポイント＝1円から登録したSuicaへチャージできます。 ※Suicaへチャージできるポイントは、通常ポイントのみです。 　期間限定ポイントはチャージできません。 詳細表示

Suicaカードでのポイントチャージの受取期限を教えてください

Suicaカードでの受け取りは交換手続きの翌日から7日以内に行ってください。 ※チャージができないまま、JRE POINT WEBサイトでチャージの申込みを行ってから7日経過した場合、... 詳細表示

ポイントチャージ申込み画面でチャージしたいSuicaが表示されない場合、どうすればよいですか

ポイントチャージ申込み画面にはJRE POINT WEBサイトに登録されているSuicaID番号が表示されます。 ご希望のSuicaID番号が表示されてない場合は、Suicaの追加登録をお... 詳細表示