JRE POINTをSuicaにチャージする方法を教えてください

JRE POINTをSuicaにチャージする場合、以下いずれかの方法でチャージが可能です。 【ご注意】 ・Suicaにチャージする場合、期間限定ポイントはご利用いただけません。 ・... 詳細表示

認証コードメールを送信しましたが、メールが届きません。原因を教えてください

認証コードメールが届かない場合、以下の原因が想定されます。 ■迷惑メール対策をしている・されている 迷惑メール対策をしている場合、もしくはメールソフトにて迷惑メール対策がされている場合、... 詳細表示

「チャージ残高限度オーバー」でチャージできない場合、どうすればよいですか

Suicaへのチャージ上限額は、Suica残高とあわせて20,000円です。 ポイントチャージ後のSuicaの残高が20,000円を下回るまでSuicaをご利用いただいた後に、再度ポイント... 詳細表示

ポイントチャージの申し込みや受け取りができません。原因を教えてください

以下の原因が考えられます。 ■ポイントチャージの受け取りが完了していないSuicaカードへのチャージ申請 ポイントチャージの受け取りが完了していない場合、同一Suicaカードへ追加のポイ... 詳細表示

チャージ申し込みを行ったのに、駅の自動券売機でチャージができません。原因を教えてください

JR東日本圏内の駅にある自動券売機でチャージの受け取り手続きができない場合、以下の原因が考えられます。 【営業時間外の場合】 駅の自動券売機でチャージの受け取り手続きができる時間... 詳細表示

何ポイントからSuicaへチャージできるか教えてください

JRE POINTは、1ポイント＝1円から登録したSuicaへチャージできます。 ※Suicaへチャージできるポイントは、通常ポイントのみです。 　期間限定ポイントはチャージ... 詳細表示

モバイルSuicaにポイントチャージをした場合の受け取り期限を教えてください

受け取り期限は、チャージ申込の操作をした日から8日間です。 　 ご注意 受け取り期限内に、受け取り操作をされなかったJRE POINTは、自動的にポイント残高に ... 詳細表示

自動券売機でのチャージはどこでできるか教えてください

JR東日本の駅の「交通系ICマーク」もしくは「Suicaマーク」のある緑色もしくは黒色の自動券売機等でチャージできます。 ※一部の駅ではご利用になれません。 詳細表示

意図したものとは別のSuicaへJRE POINTのチャージ申し込みをしてしまったので、キャンセルしたい

JRE POINTの利用申込完了後は申込をキャンセルすることはできません。 下記の受け取り期間内に、受け取り操作をされなかったJRE POINTは自動的にポイント残高に戻ります。受け取り期... 詳細表示

認証コードの入力時間内に認証コードメールが届きません。どうすればよいですか

[認証コードメールを送信する]を押下した時点で登録メールアドレス宛にメールが送信されております。 通信環境やメールサーバーの設定等によって受信までお時間がかかる場合がございます。 認証コード... 詳細表示