JRE POINTに登録しているSuicaを再発行しましたが、手続きは必要ですか

Suicaの種類や、再発行の方法により対応が必要な場合があります。 新しいSuicaが追加登録されているかは、マイページの「登録カード管理」にてご確認ください。 以下ページよ... 詳細表示

家族のSuicaを自分のJRE POINTのアカウントに登録できますか。

登録できません。 JRE POINTに登録できるSuicaは、ご本人さま名義のSuicaのみとなります。 また、JRE POINTへの登録にあたっては、ご登録されるお客さまごとにメー... 詳細表示

モバイルSuicaを機種変更しましたが、JRE POINT WEBサイトで必要な手続きはありますか

JRE POINT WEBサイトで必要なお手続きをそれぞれご案内します。該当するケースをお選びください。 詳細表示

オフピークポイントサービスの対象時間帯を教えてください。

オフピークポイントサービスの各駅の対象時間帯についてはこちらをご覧ください。 なお2022年4月1日から、常磐線快速藤代～土浦の各駅の対象時間帯が変更になりました。 2022... 詳細表示

SuicaカードでJRE POINTの新規登録を行う際、エラーが表示されました。原因を教えてください

「入力されたカナ氏名・生年月日・SuicaID番号のいずれかが誤っています。」というメッセージが表示された場合、以下のようなケースが想定されますので、ご確認のうえ、再度ご入力をお願い... 詳細表示

PASMOをJRE POINTに登録し、ポイントを貯めることはできますか？

PASMOをJRE POINTに登録することはできないため、ポイントをお貯めいただくこともできません。 Suica（記名式、Suica定期券）のみご登録いただけます。 詳細表示

「こども用Suica」はJRE POINTに新規登録できますか

「こども用Suica」を利用しているご本人さまのメールアドレスを使い、登録ができます。 ▼新規登録手順 1.JRE POINT WEBサイトのトップページにある[新規登録]を... 詳細表示

複数のSuicaを別々に登録してしまいました。どうすればよいですか

ユーザーIDの統合のお手続きをしていただくことで、2つのアカウントを1つにまとめることが可能です。 ユーザーID統合のお手続き方法については、以下のリンクをご確認ください。 ... 詳細表示

JRE POINTに登録しているSuicaの削除方法を教えてください

Suicaを削除する場合は、以下の手順をご確認ください。 ※JRE POINTアプリからは削除できません。 （ごみ箱マークは表示されません） ▼削除手順 1.JRE POIN... 詳細表示

「My Suica（記名式）」「Suica定期券」の氏名変更の方法を教えてください

本人の氏名が変わる場合は、Suicaエリア内にあるJR東日本の駅のみどりの窓口で変更が可能です。 氏名の変更ができるのはご自分のSuicaのみで、他人への名義変更はできませんのであらかじめご了... 詳細表示