誤ってJRE POINTに登録していないSuicaで乗車してしまいました。ポイントを付けるにはどうすればいいですか

JRE POINTに登録のないSuicaでのご利用分はポイント付与の対象外となりますのでご了承ください。 詳細表示

在来線乗車ポイント・リピートポイントサービスにおいて、JR区間のみ利用したにもかかわらず、還元されたポイント数が乗...

JR線のみご利用いただいた場合でも、乗車区間によっては他社線経由で運賃が計算される場合があります。 このような場合、他社線経由で差し引かれた運賃部分はポイント還元対象外となり、JR線区... 詳細表示

オフピークポイントサービスのエントリーをキャンセルをすることはできますか

エントリーのキャンセルはできません。 詳細表示

有人窓口を通って乗車（下車）した場合は、オフピークポイントサービスの対象になりますか

※オフピークポイントサービスは2026年3月のご乗車分をもちまして終了しました。 対象になりません。Suica通勤定期券を改札機にタッチしての乗車（下車）をお願いいたします。 詳細表示

IC入場サービス「タッチでエキナカ」を利用した場合、ポイントは付与されますか

IC入場サービス「タッチでエキナカ」※で入場料金をお支払いいただいた場合には、ポイントが付与されます。 例1：140円の駅の場合、モバイルSuicaなら2ポイント、Suicaカードなら1ポイン... 詳細表示

JRE POINT WEBサイトに登録中のSuicaカードをSuica定期券に切り替えた場合、再度の登録は必要ですか

SuicaID番号に変更がなければ、再度JRE POINT WEBサイトに登録をする必要はございません。 そのままご利用いただくことによって、ポイントを貯めることが可能です... 詳細表示

JR線乗車中に運転見合わせになりました。他社線等で迂回した場合、JRE POINTが貯まるか教えてください

JR東日本のご利用金額分のみJRE POINTが貯まります。 他社線等による迂回区間や入場取消などJR東日本のご利用金額分がない場合はポイントは貯まりません。 詳細表示

ウェアラブルデバイスに発行したSuicaで電車に乗った場合、ポイントは貯まりますか

JRE POINTに登録したウェアラブルデバイスのSuicaの入金（チャージ）残額で、JR東日本線のSuica利用可能エリアの鉄道をご利用いただくとポイントが貯まります。 詳細表示

乗車記録がなく、窓口で精算した場合もJRE POINTは貯まるか教えてください

自動改札機による入出場を行った場合がJRE POINT付与の対象となるため、有人窓口での精算は対象外となります。 詳細表示

Suica通勤定期券の読み取りができなくなるなど、カードに障害が発生して再発行した場合、オフピークポイントサービス...

オフピークポイントサービスの再エントリーは不要ですが、SuicaはJRE POINT WEBサイトへの再登録が必要となります。 JRE POINT WEBサイトへの再登録について、詳しくはこ... 詳細表示