列車の遅れや運転見合わせ等があり、オフピークポイントサービスのポイント還元対象となる時間に入場できませんでした。ポ...

オフピークポイントサービスは、Suica通勤定期券で、ポイント還元対象となる各駅のオフピーク時間帯に自動改札機を入場した場合にポイントが付与されるサービスです。 このため、ポイ... 詳細表示

「タッチでGO！新幹線」に登録していないSuica定期券で新幹線に乗車しましたが、鉄道利用のポイントは貯まりますか。

「タッチでGo！新幹線」に登録していない場合でも、新幹線停車駅が2駅以上含まれるSuica定期券で定期券区間内の新幹線自由席をご利用の場合であれば、「Suica定期券用特急料金」の金額に応じてポ... 詳細表示

乗車記録がなく、窓口で精算した場合もJRE POINTは貯まるか教えてください

自動改札機による入出場を行った場合がJRE POINT付与の対象となるため、有人窓口での精算は対象外となります。 詳細表示

身体障がい者割引を適用するため、有人改札を通る必要があります。 この場合ポイントは貯められますか。

身体障がい者割引が適用となるお客さまにつきましては、JR東日本のSuica利用可能エリアの在来線をご利用の場合、有人窓口での出場をされた場合でもポイントをお付けいたします。 ※新幹線のご利... 詳細表示

ウェアラブルデバイスに発行したSuicaで電車に乗った場合、ポイントは貯まりますか

JRE POINTに登録したウェアラブルデバイスのSuicaの入金（チャージ）残額で、JR東日本線のSuica利用可能エリアの鉄道をご利用いただくとポイントが貯まります。 詳細表示

リピートポイントサービスを利用した場合、鉄道利用で貯まるポイントも還元されますか

鉄道利用で貯まるポイントとリピートポイントサービスは、どちらも重複して還元されます。 詳細表示

リピートポイントサービスのポイント還元を受けるにあたり、同一月内における乗車回数制限はありますか

乗車回数制限はありません。 詳細表示

Suica通勤定期券を紛失・破損などにより再発行した場合、オフピークポイントサービスの再エントリーは必要ですか

オフピークポイントサービスの再エントリーは不要ですが、 紛失・破損などでSuicaID番号が変わった場合には、 再度JRE POINT WEBサイトへのSuicaの追加登録が... 詳細表示

リピートポイントサービスの対象エリアはどこですか

JR 東日本の在来線すべてのSuica エリアが対象となります。 詳細表示

東海道線でJR東海の駅に乗り越した場合のポイントは貯まりますか

JR東日本とJR東海をまたがる区間でSuicaを利用することができないため、ポイントは貯まりません。 詳細表示