Suica通勤定期券を紛失・破損などにより再発行した場合、オフピークポイントサービスの再エントリーは必要ですか
オフピークポイントサービスの再エントリーは不要ですが、 紛失・破損などでSuicaID番号が変わった場合には、 再度JRE POINT WEBサイトへのSuicaの追加登録が... 詳細表示
身体障がい者割引を適用するため、有人改札を通る必要があります。 この場合ポイントは貯められますか。
身体障がい者割引が適用となるお客さまにつきましては、JR東日本のSuica利用可能エリアの在来線をご利用の場合、有人窓口での出場をされた場合でもポイントをお付けいたします。 ※新幹線のご利... 詳細表示
鉄道(在来線)に乗車した区間の一部が定期券内ですが、ポイントは貯まりますか
Suicaの入金(チャージ)残額で、JR東日本線のSuica利用可能エリアの鉄道(在来線)をご利用いただくと、定期券区間以外のみ、ポイントが貯まります。 詳細表示
JR線乗車中に運転見合わせになりました。他社線等で迂回した場合、JRE POINTが貯まるか教えてください
JR東日本のご利用金額分のみJRE POINTが貯まります。 他社線等による迂回区間や入場取消などJR東日本のご利用金額分がない場合はポイントは貯まりません。 詳細表示
乗車記録がなく、窓口で精算した場合もJRE POINTは貯まるか教えてください
自動改札機による入出場を行った場合がJRE POINT付与の対象となるため、有人窓口での精算は対象外となります。 詳細表示
列車の遅れや運転見合わせ等があり、オフピークポイントサービスのポイント還元対象となる時間に入場できませんでした。ポ...
オフピークポイントサービスは、Suica通勤定期券で、ポイント還元対象となる各駅のオフピーク時間帯に自動改札機を入場した場合にポイントが付与されるサービスです。 このため、ポイ... 詳細表示
ウェアラブルデバイスに発行したSuicaで電車に乗った場合、ポイントは貯まりますか
JRE POINTに登録したウェアラブルデバイスのSuicaの入金(チャージ)残額で、JR東日本線のSuica利用可能エリアの鉄道をご利用いただくとポイントが貯まります。 詳細表示
「タッチでGO!新幹線」に登録したSuica定期券で新幹線に乗車しましたが、ポイント付与の計算はどのようになりますか。
チャージ残額から精算する金額に応じてポイントが貯まります。 なお、「タッチでGo!新幹線」の詳しい精算パターンにつきましては、こちらでご確認ください。 詳細表示
厚木駅(相模線)・綾瀬駅(常磐線各駅停車)・羽沢横浜国大駅(相鉄線直通)・八丁畷駅(南武線)の4駅での入出場は、私鉄各社が管理している自動改札機を使用していることから、オフピークポイントサービス... 詳細表示
オフピークポイントサービスにエントリー直後に乗車した場合はJRE POINTの付与対象になるか教えてください
■エントリーした月以前からSuica通勤定期券をJRE POINTに登録していた場合 エントリー直後に乗車した場合でもオフピークポイントサービスの対象となります。 また、エントリー前のその月... 詳細表示
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