「タッチでGO！新幹線」に登録したSuica定期券で新幹線に乗車しましたが、ポイント付与の計算はどのようになりますか。

チャージ残額から精算する金額に応じてポイントが貯まります。 なお、「タッチでGo！新幹線」の詳しい精算パターンにつきましては、こちらでご確認ください。 詳細表示

Suicaカードを失くしました。ポイントが使われてしまっていた場合、保証はしていただけますか

JRE POINT会員規約（第４条）に記載をさせていただいておりますが、保証はいたしかねます。 詳細表示

無人駅利用などで降車記録がない場合、申告すればJRE POINTは貯まるか教えてください

自動改札機による入出場を行った場合がJRE POINT付与の対象となるため、対象外となります。 詳細表示

JR線乗車中に運転見合わせになりました。他社線等で迂回した場合、JRE POINTが貯まるか教えてください

JR東日本のご利用金額分のみJRE POINTが貯まります。 他社線等による迂回区間や入場取消などJR東日本のご利用金額分がない場合はポイントは貯まりません。 詳細表示

Mizuho Suicaで電車に乗ったがポイントは貯まりますか

JRE POINTに登録したMizuho Suicaの入金（チャージ）残額で、JR東日本線のSuica利用可能エリアの鉄道をご利用いただくとポイントが貯まります。 詳細表示

Suica通勤定期券の読み取りができなくなるなど、カードに障害が発生して再発行した場合、オフピークポイントサービス...

オフピークポイントサービスの再エントリーは不要ですが、SuicaはJRE POINT WEBサイトへの再登録が必要となります。 JRE POINT WEBサイトへの再登録について、詳しくはこ... 詳細表示

有人窓口を通って乗車（下車）した場合は、オフピークポイントサービスの対象になりますか

対象になりません。Suica通勤定期券を改札機にタッチしての乗車（下車）をお願いいたします。 詳細表示

オフピークポイントサービスのエントリーをキャンセルをすることはできますか

エントリーのキャンセルはできません。 詳細表示

オフピークポイントサービスを利用するためのエントリーは1度でいいですか

エントリーは1度のみで問題ありません。 ※年度が変わっても、再度エントリーする必要はありません。 詳細表示

オフピークポイントサービスによるJRE POINTの還元時期を教えてください

JRE POINT交換番号の偶数・奇数によって還元時期が異なります。 　・JRE POINT交換番号が奇数の方は奇数月の下旬以降に付与 　・JRE POINT交換番号が偶数の... 詳細表示