オフピークポイントが還元されません。原因を教えてください

※オフピークポイントサービスは2026年3月のご乗車分をもちまして終了しました。 オフピークポイントが還元されていない原因として以下2点の場合が多くございます。 はじめに以下2点について... 詳細表示

オフピークポイントサービスの条件を教えてください

※オフピークポイントサービスは2026年3月のご乗車分をもちまして終了しました。 オフピークポイントサービスの条件は、以下ご確認ください。 ■条件について 1.Suica通勤定期券... 詳細表示

オフピークポイントサービスが対象にならない期間はありますか

※オフピークポイントサービスは2026年3月のご乗車分をもちまして終了しました。 オフピークポイントサービスは休日ダイヤが適用となる日（土曜、日曜、祝日）は適用となりません。 なお、年末... 詳細表示

オフピークポイントが還元（付与）されたか確認する方法を教えてください

※オフピークポイントサービスは2026年3月のご乗車分をもちまして終了しました。 オフピークポイントの還元状況は、JRE POINT WEBサイトまたはJRE POINTアプリの「ポイント... 詳細表示

オフピークポイントサービスによるJRE POINTの還元時期を教えてください

※オフピークポイントサービスは2026年3月のご乗車分をもちまして終了しました。 JRE POINT交換番号の偶数・奇数によって還元時期が異なります。 　・JRE POINT交換番号が奇... 詳細表示

有人窓口を通って乗車（下車）した場合は、オフピークポイントサービスの対象になりますか

※オフピークポイントサービスは2026年3月のご乗車分をもちまして終了しました。 対象になりません。Suica通勤定期券を改札機にタッチしての乗車（下車）をお願いいたします。 詳細表示

Suica通勤定期券を紛失・破損などにより再発行した場合、オフピークポイントサービスの再エントリーは必要ですか

オフピークポイントサービスの再エントリーは不要ですが、 紛失・破損などでSuicaID番号が変わった場合には、 再度JRE POINT WEBサイトへのSuicaの追加登録が... 詳細表示

オフピークポイントサービスのエントリーをキャンセルをすることはできますか

エントリーのキャンセルはできません。 詳細表示

オフピークポイントサービスを利用するためのエントリーは1度でいいですか

エントリーは1度のみで問題ありません。 ※年度が変わっても、再度エントリーする必要はありません。 詳細表示

Suica通勤定期券の読み取りができなくなるなど、カードに障害が発生して再発行した場合、オフピークポイントサービス...

オフピークポイントサービスの再エントリーは不要ですが、SuicaはJRE POINT WEBサイトへの再登録が必要となります。 JRE POINT WEBサイトへの再登録について、詳しくはこ... 詳細表示