メールマガジンの配信停止をしているのにメールが届きました。原因を教えてください

メールマガジンの配信停止の手続きには2～3週間ほどお時間をいただいております。 お手続きのタイミングによってメールが届いてしまう場合がございます。 また、メールマガジンの配信を停止された場合... 詳細表示

キャンペーンの達成状況を確認する方法を教えてください

キャンペーンの達成状況を確認する手順は以下をご確認ください。 　 ▼JRE POINTアプリをご利用の方の手順 1.アプリにログイン後、メニュー（画面左上 三 マーク）を選択 2.キャン... 詳細表示

My JR-EAST IDでJRE POINT WEBサイトにログインすることはできますか

My JR-EASTサービスは、2024年9月4日をもってサービスの提供を終了しました。 今後はJRE POINTのユーザーIDとパスワードを使用してログインください。 詳細表示

JRE POINTに登録しているビューカードを再発行しましたが、手続きは必要ですか

お手続きは必要ございません。 JRE POINTに登録しているビューカードを紛失などにより再発行した場合、JRE POINT番号は変更となりますが、自動的にJRE POINT WEBサイト... 詳細表示

マイアトレのユーザーIDでJRE POINT WEBサイトにログインできますか

旧アトレカードまたはJRE POINTカードをお持ちで2018年3月29日までにマイアトレに登録されていた場合は、マイアトレのユーザーID・パスワードで引き続きJRE POI... 詳細表示

JRE POINTをかたる不審なメールが届きました。どうすればいいですか

JRE POINTを装った不審なメールが不特定のお客さまに送信される事象が確認されています。 本文中に記載されたリンク先にアクセスすると、JRE POINTのログイン画面を模したフィッシン... 詳細表示

JRE POINT WEBサイトに登録しているカードの確認方法を教えてください。

以下の手順でご確認いただけます。 ▼確認手順 1.JRE POINT WEBサイトにログイン 2.[マイページ]を選択 3.[登録カード管理]を選択 ※セキュリティの観点から、JR... 詳細表示

マイアトレ会員でJRE POINT WEBサイトに ログインしたいのですが、マイアトレのパスワードを忘れてしまいました

マイアトレ会員の方でマイアトレのパスワードをお忘れの方は、下記ページをご確認いただき、ご登録の内容（登録した時期とポイントカード所有有無）に応じてお手続きをお願いいたします。 http... 詳細表示

ビューカードの更新に伴って、必要な手続きはありますか

特に必要な手続きはございません。 JRE POINTに登録しているビューカード（JRE POINT）またはビューカード付帯Suicaは、更新に伴って自動で新しいカードが登録されます。 但... 詳細表示

JRE POINT WEBサイトに登録しているJRE POINTカードの削除方法を教えてください

削除することはできません。 JRE POINTカードの退会手続きをした場合、自動的に削除されます。 退会をご希望の場合には、以下のメールフォームよりお問い合わせください。 ■メールフォ... 詳細表示