スマートフォンの機種変更をする前にJRE POINT WEBサイトで必要な手続きはありますか

スマートフォンの機種変更に伴い、JRE POINT WEBサイトに登録のメールアドレスが使用できなくなる場合は、あらかじめ別のメールアドレスへ変更のお手続きが必要です。 フリーメールアドレスな... 詳細表示

JRE POINT WEBサイトにログインする際に認証コードの送信画面が表示されるのはなぜですか

前回のログインから一定期間経過している場合や、前回と異なる端末からログインされた場合などに、不正アクセス防止のため認証コードの入力欄が表示される場合があります。 JRE POINTに登録してい... 詳細表示

「ユーザーIDを忘れた方」から手続きをしたのにメールが届きません。原因を教えてください

JRE POINT WEBサイトからのメールが届かない場合は、以下の原因が想定されます。 ■迷惑メール対策をしている 迷惑メール対策をしている場合、JRE POINT WEBサイトのドメ... 詳細表示

JRE IDとは何ですか

JRE IDは、JR東日本グループのオンラインサービスでご利用いただける共通IDです。 JRE IDについての詳細は以下URLからご確認ください。 ＜外部サイト＞ JRE IDとは 詳細表示

JRE IDに関する問い合わせ先を教えてください

JRE IDに関する問い合わせについては、JRE ID よくあるご質問サイトをご確認ください。 ＜外部サイト＞ JRE IDについて問い合わせしたい 詳細表示

ビューカードを複数枚作成した場合、JRE POINT WEBサイトに都度追加登録する必要はありますか

以下リンクよりカードの登録状況をご確認ください。 お手元のJRE POINT番号の下4桁が表示されていない場合はカードの追加登録をしてください。 登録カード管理 1枚のビューカードを登録す... 詳細表示

ログインパスワードを連続で間違えたためアカウントロックされましたが解除方法を教えてください

アカウントがロックされた場合は解除まで一定時間の経過が必要なため、 しばらく時間をおいた後に再度ログインをお試しください。 時間経過のみがロックを解除する唯一の方法となります... 詳細表示

JRE POINT WEBサイトのパスワードを変更することはできますか

JRE POINT WEBサイトにご登録いただいているパスワードは変更可能です。 マイページの「会員登録情報確認・変更」より、パスワードの変更へお進みください。 会員登録情報確認・変更 ... 詳細表示

JRE IDに切り替えできません。原因を教えてください

以下いずれかの原因が考えられます。 ■切り替えしようとしているJRE IDの登録メールアドレスが、別のJRE POINTアカウントに登録されている。 別のJRE POINTアカウントに登... 詳細表示

JRE POINTにJRE IDで新規登録しようとしたが、「メールアドレスがすで登録されている」エラーメッセージが...

JRE IDに登録済みのメールアドレスは、すでにJRE POINTに登録されています。 JRE POINTにログインし、JRE IDに切り替えることで、JRE IDを利用できるようになります。... 詳細表示