ログインパスワードを連続で間違えたためアカウントロックされましたが解除方法を教えてください

アカウントがロックされた場合は解除まで一定時間の経過が必要なため、 しばらく時間をおいた後に再度ログインをお試しください。 時間経過のみがロックを解除する唯一の方法となります... 詳細表示

JRE IDでJRE POINT WEBサイトへログインできません。原因を教えてください

JRE POINTは2026年春にJRE IDの導入を予定しています。 導入前はJRE POINT WEBサイトのユーザーID、パスワードでのログインをお願いいたします。 ※JRE POIN... 詳細表示

JRE POINT WEBサイトにログインする際に認証コードの送信画面が表示されるのはなぜですか

前回のログインから一定期間経過している場合や、前回と異なる端末からログインされた場合などに、不正アクセス防止のため認証コードの入力欄が表示される場合があります。 JRE POINTに登録してい... 詳細表示

ビューカードを複数枚作成した場合、JRE POINT WEBサイトに都度追加登録する必要はありますか

以下リンクよりカードの登録状況をご確認ください。 お手元のJRE POINT番号の下4桁が表示されていない場合はカードの追加登録をしてください。 登録カード管理 1枚のビューカードを登録す... 詳細表示

「このメールアドレスは現在使用できません。別のメールアドレスをご用意いただくか、しばらくたってから再度お試しくださ...

既に入力したメールアドレスに対して認証コードを送信しています。 認証コードの有効期限（10分間）以内に、同じメールアドレスに対して再度認証コードを送信することはできません。 メールフォルダに... 詳細表示

スマートフォンの機種変更をする前にJRE POINT WEBサイトで必要な手続きはありますか

スマートフォンの機種変更に伴い、JRE POINT WEBサイトに登録のメールアドレスが使用できなくなる場合は、あらかじめ別のメールアドレスへ変更のお手続きが必要です。 フリーメールアドレスな... 詳細表示

JRE IDに関する問い合わせ先を教えてください

JRE IDに関する問い合わせについては、JRE ID よくあるご質問サイトをご確認ください。 ■JRE ID よくあるご質問 詳細表示

JRE POINTに登録しているビューカードを再発行しましたが、手続きは必要ですか

お手続きは必要ございません。 JRE POINTに登録しているビューカードを紛失などにより再発行した場合、JRE POINT番号は変更となりますが、自動的にJRE POINT WEBサイト... 詳細表示

ビューカードの更新に伴って、必要な手続きはありますか

特に必要な手続きはございません。 JRE POINTに登録しているビューカード（JRE POINT）またはビューカード付帯Suicaは、更新に伴って自動で新しいカードが登録されます。 但... 詳細表示

JRE POINT WEBサイトに登録しているJRE POINTカードの削除方法を教えてください

削除することはできません。 JRE POINTカードの退会手続きをした場合、自動的に削除されます。 退会をご希望の場合には、以下のメールフォームよりお問い合わせください。 ■メールフォ... 詳細表示