ログインパスワードを連続で間違えたためアカウントロックされましたが解除方法を教えてください

アカウントがロックされた場合は解除まで一定時間の経過が必要なため、 しばらく時間をおいた後に再度ログインをお試しください。 時間経過のみがロックを解除する唯一の方法となります... 詳細表示

ビューカードを複数枚作成した場合、JRE POINT WEBサイトに都度追加登録する必要はありますか

以下リンクよりカードの登録状況をご確認ください。 お手元のJRE POINT番号の下4桁が表示されていない場合はカードの追加登録をしてください。 登録カード管理 1枚のビューカードを登録す... 詳細表示

JRE IDに関する問い合わせ先を教えてください

JRE IDに関する問い合わせについては、JRE ID よくあるご質問サイトをご確認ください。 ＜外部サイト＞ JRE IDについて問い合わせしたい 詳細表示

JRE IDとは何ですか

JRE IDは、JR東日本グループのオンラインサービスでご利用いただける共通IDです。 JRE IDについての詳細は以下URLからご確認ください。 ＜外部サイト＞ JRE IDとは 詳細表示

「ユーザーIDを忘れた方」から手続きをしたのにメールが届きません。原因を教えてください

JRE POINT WEBサイトからのメールが届かない場合は、以下の原因が想定されます。 ■迷惑メール対策をしている 迷惑メール対策をしている場合、JRE POINT WEBサイトのドメ... 詳細表示

JRE POINT WEBサイトにログインする際に認証コードの送信画面が表示されるのはなぜですか

前回のログインから一定期間経過している場合や、前回と異なる端末からログインされた場合などに、不正アクセス防止のため認証コードの入力欄が表示される場合があります。 JRE POINTに登録してい... 詳細表示

スマートフォンの機種変更をする前にJRE POINT WEBサイトで必要な手続きはありますか

スマートフォンの機種変更に伴い、JRE POINT WEBサイトに登録のメールアドレスが使用できなくなる場合は、あらかじめ別のメールアドレスへ変更のお手続きが必要です。 フリーメールアドレスな... 詳細表示

JRE POINTに表示された「ご本人さま確認」とはなんですか

ご本人さま確認とは、JRE POINT WEBサイトのご登録において、店頭でJRE POINTカード申込時に登録された情報との照会を行い、ご本人さまによる登録であることを確認させていただく手続き... 詳細表示

JRE POINTに登録したメールアドレスを忘れてしまった場合の対処方法を教えてください

JRE POINTにログインが可能な場合は、ログイン後のマイページ内、「会員登録情報確認・変更」の項目よりメールアドレスの確認ができます。 会員登録情報確認・変更はこちら JRE P... 詳細表示

JRE POINTに登録している会員情報の確認方法を教えてください

JRE POINT WEBサイトのマイページで以下情報をご確認いただけます。 ・ユーザーID ・メールアドレス ・氏名 ・性別 ・生年月日 ・住所 ・電話番号 ▼確認手順 ... 詳細表示