列車の遅れや運転見合わせ等があり、オフピークポイントサービスのポイント還元対象となる時間に入場できませんでした。ポ...

オフピークポイントサービスは、Suica通勤定期券で、ポイント還元対象となる各駅のオフピーク時間帯に自動改札機を入場した場合にポイントが付与されるサービスです。 このため、ポイ... 詳細表示

オフピークポイントサービスが対象外となる駅はありますか

厚木駅（相模線）・綾瀬駅（常磐線各駅停車）・羽沢横浜国大駅（相鉄線直通）・八丁畷駅（南武線）の4駅での入出場は、私鉄各社が管理している自動改札機を使用していることから、オフピークポイントサービス... 詳細表示

マイナポイントに申し込んだSuicaにチャージ後、ポイントが付与される前に該当のSuicaを削除したら、ポイントは...

Suicaにチャージ後、マイナポイント（JRE POINT）付与前にJRE POINT WEBサイトからSuicaを削除された場合にはマイナポイントは付与されません。 ポイントはチャージされた... 詳細表示

「タッチでGO！新幹線」とはどんなサービスですか。

対象区間において、Suica等のチャージ残額で、新幹線の普通車自由席をタッチ＆ゴーでご利用いただけるサービスです。 Suica等のチャージ残額から運賃・料金相当額を収受するため、事前に乗車券・... 詳細表示

Suica通勤定期券を紛失・破損などにより再発行した場合、オフピークポイントサービスの再エントリーは必要ですか

オフピークポイントサービスの再エントリーは不要ですが、 紛失・破損などでSuicaID番号が変わった場合には、 再度JRE POINT WEBサイトへのSuicaの追加登録が... 詳細表示

身体障がい者割引を適用するため、有人改札を通る必要があります。 この場合ポイントは貯められますか。

身体障がい者割引が適用となるお客さまにつきましては、JR東日本のSuica利用可能エリアの在来線をご利用の場合、有人窓口での出場をされた場合でもポイントをお付けいたします。 ※新幹線のご利... 詳細表示

ビューカードはJRE POINT加盟店で提示するとJRE POINTを貯めることができますか

対象のビューカードをJRE POINT加盟店でご提示いただくとJRE POINTが貯まります。 100円（税抜）ごとに1ポイントが貯まります。 お買い物をすると、その場でJRE POIN... 詳細表示

JRE POINTカードの提示でポイントが貯まるお店を教えてください

以下のマークのあるお店で、お買いものやご飲食の際に JRE POINTカードを提示するとポイントが貯まります。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

リピートポイントサービスを利用した場合、鉄道利用で貯まるポイントも還元されますか

鉄道利用で貯まるポイントとリピートポイントサービスは、どちらも重複して還元されます。 詳細表示

同日に「早起き時間帯」、「ゆったり時間帯」両方利用した場合、どちらのポイントが付与されますか

■2021年3月15日～2022年3月31日 同日に「早起き時間帯」、「ゆったり時間帯」双方で利用した場合でも、還元されるポイントは1日1回分です。またその場合はポイント数が高い「ゆったり... 詳細表示