オフピークポイントサービスの条件を教えてください

※オフピークポイントサービスは2026年3月のご乗車分をもちまして終了しました。 オフピークポイントサービスの条件は、以下ご確認ください。 ■条件について 1.Suica通勤定期券... 詳細表示

JRE BANKに関するお問い合わせ先を教えてください

JRE BANKに関するお問い合わせは、以下のカスタマーセンターにて承っております。 JRE POINTコールセンターではご案内できかねますため、あらかじめご了承ください。 ■JRE B... 詳細表示

Suica定期券でリピートポイントサービスを受けることはできますか

JRE POINT WEBサイトに登録したSuica定期券の入金残高で、同じ運賃を支払って繰り返しご乗車いただいた場合、ポイントが貯まります。 ただし、定期券区間のみを利用した場合、ポイントは... 詳細表示

オフピークポイントが還元されません。原因を教えてください

※オフピークポイントサービスは2026年3月のご乗車分をもちまして終了しました。 オフピークポイントが還元されていない原因として以下2点の場合が多くございます。 はじめに以下2点について... 詳細表示

JRE POINTとJRE BANKとの連携（リンク登録）ができません。原因を教えてください

JRE POINTとJRE BANKの連携（リンク登録）ができない原因は以下リンクよりご確認ください。 ＜外部サイト＞ JRE POINTリンク登録の途中でエラーになり、JRE BANK... 詳細表示

びゅう商品券・ルミネ商品券を使用した場合にポイントは貯まりますか

以下条件を満たせば、商品券でのお支払い分に対しても原則100円（税抜）につき1ポイントが貯まります。 ・緑のステッカーが目印の駅ビルでのお買いもの ・JRE POINTカード、JRE POI... 詳細表示

払いもどしをしてポイントが減算される際、保有ポイント数がマイナスになる場合はどうなるのですか

マイナスになったポイントは、後日ポイントが付与された場合、そのポイントから差し引きさせていただきます。 また、以後のポイント付与がなかった場合、お客さまにご請求させていただく場合がございます。 詳細表示

無記名のSuicaで電車に乗ったがポイントは貯まりますか

無記名のSuicaはJRE POINT WEBサイトに登録ができないため、ポイントを貯めることはできません。 詳細表示

Suica定期券で在来線乗車ポイントを貯めることはできますか

JRE POINT WEBサイトに登録したSuica定期券の入金残高でJR東日本の在来線に乗車した場合、ご利用金額に応じてポイントが貯まります。 ただし、定期券区間のみを利用した場合、ポイント... 詳細表示

ポイントの有効期限が切れた場合、登録しているSuicaも無効になりますか

JRE POINTは、最後にポイント獲得・利用した日から2年後の月末まで有効です。 有効期限を過ぎますと、ポイントは失効しますが、登録しているSuicaは無効になりません。そのままポイントを貯... 詳細表示