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  • No : 1395
  • 公開日時 : 2022/08/29 08:00

JRE POINT WEBサイトへの新規登録において、メールアドレスが登録できません

想定される原因と対処方法をご案内します。
以下の選択肢からあてはまるものを選択してください。
この設問からやり直す
「このメールアドレスは使用できません」と表示された場合

回答

以下の内容が原因として想定されます。
 
【過去に登録したことがあるメールアドレスを入力した場合】
既に登録済のメールアドレスであるため、新規登録ができないことが原因として想定されます。
お心当たりのあるユーザーIDとパスワードでログインをお試しください。
※ユーザーIDは、任意で変更をしていない場合、登録したメールアドレスです。
JRE POINTのユーザーIDやパスワードをお忘れの場合は、以下のリンクよりお手続きください。
 
ユーザーIDを忘れた方
パスワードを忘れた方
  
上記内容をご確認のうえ、お試しいただいても解決しない場合は、以下のメールフォームまたはお電話にてお問い合わせください。
 
■メールフォームでのお問い合わせ
JRE POINT お問い合わせフォーム > 
受付時間:24時間
※ご返信にお時間をいただく場合があります。
※メールでのご回答は「@jrepoint.jp」のドメインで返信しますので受信できるよう設定をお願いします。
 
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電話番号:0570-036-389(ナビダイヤル:通話料有料)
受付時間:10:00~18:00(年末年始を除く)

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