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  • No : 1395
  • 公開日時 : 2022/08/29 08:00

JRE POINT WEBサイトへの新規登録において、メールアドレスが登録できません

想定される原因と対処方法をご案内します。
以下の選択肢からあてはまるものを選択してください。
この設問からやり直す
「正しいメールアドレスの形式で入力してください。」と表示された場合

回答

登録しようとするメールアドレスが、メールアドレスに関する国際標準に適合していないことが原因であると想定されます。
そのため、別のメールアドレスをご用意いただき、再度ご登録をお試しいただくか、入力のメールアドレスの形式が正しくない可能性があるため、正確なメールアドレスをご確認のうえ再度ご登録をお試しください。
 
使用できないメールアドレスの例
・「@」の直前の文字が「 . 」であるメールアドレス
・「@」より前に二つ以上続く「 . 」が含まれているメールアドレス など
 
上記内容をご確認のうえ、お試しいただいても解決しない場合は、以下のメールフォームまたはお電話にてお問い合わせください。
 
■メールフォームでのお問い合わせ
JRE POINT お問い合わせフォーム > 
受付時間:24時間
※ご返信にお時間をいただく場合があります。
※メールでのご回答は「@jrepoint.jp」のドメインで返信しますので受信できるよう設定をお願いします。
 
<JRE POINTコールセンター>
電話番号:0570-036-389(ナビダイヤル:通話料有料)
受付時間:10:00~18:00(年末年始を除く)

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