インターネットに繋がりにくい状況やアクセス集中等により通信に時間が掛かる場合は、自動でオフラインモードに切り替わります。
オフラインモードを解除する場合は、通信状態の良い状態で[再読み込み]を押下してください。

なお、メンテナンス中はオフラインモードになる場合があります。
お知らせにてメンテナンス日時をご確認の上、お時間をあけてお試しください。
お知らせ

また、上記を試しても改善しない場合は、以下の内容をご確認ください。

■端末の推奨環境
JRE POINTアプリは、以下のOSバージョンに対応しています。
iOS：iOS 16、iOS 17、iOS 18
Android：Androidバージョン13、14、15
上記以外の端末では、ご利用時に問題が発生する可能性があります。

■機内モードの切り替え
機内モードを一度オン・オフにしていただき、操作をお試しください。

■端末の再起動
端末を再起動し、操作をお試しください。