以下いずれかの原因が考えられます。

■切り替えしようとしているJRE IDの登録メールアドレスが、別のJRE POINTアカウントに登録されている。
別のJRE POINTアカウントに登録されているメールアドレスがJRE IDの登録メールアドレスと同じ場合は切り替えができません。
以下URLをご覧いただき、JRE IDでご利用になりたいメールアドレスに応じて手続きを進めてください。
JRE IDのメールアドレスが、他のJRE POINTのアカウントで使用されていて切替ができない場合

■既にJRE IDへ切り替えが完了している。
切替しようとしているJRE IDはすでに別のJRE POINTユーザーIDと連携済みです。
複数のJRE POINTユーザーIDを連携することはできません。
以下URLを参考にJRE POINTアカウントのユーザー統合を行ってください。
JRE POINTアカウントのユーザーIDを統合する（JRE IDへの切替が完了している方）

【関連FAQ】
JRE IDへ切替しているかを確認する方法を教えてください
「このJRE IDは、ご利用のサービスの他のIDと既に連携済みです」と表示される

■JRE POINTのご本人さま確認が完了していない。
JRE POINT WEBサイトにJRE POINTカードで新規登録を行った方はご本人さま確認のお手続きが必要となります。
ご本人さま確認が完了していないとJRE IDへの切り替えはできません。
以下FAQを参照しご本人さま確認のお手続きをお願いいたします。

【関連FAQ】
JRE POINTに表示された「ご本人さま確認」とはなんですか