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JRE POINT WEBサイトにログインできない場合は、どうすればいいですか
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回答
以下の注意点を参考に今一度ログインをお試しください。
【ユーザーID・パスワードの入力時の注意点】
・ユーザーIDとパスワードは半角で入力しているか
・ユーザーIDとパスワードの大文字・小文字は正しく入力されているか
・オートコンプリートや端末に記憶されていることで古い情報が入力されていないか
・オートコンプリートや端末に記憶されていることで古い情報が入力されていないか
・文字の最初や最後、文字の間にスペースが入力されていないか
以下、よくある入力誤り例となりますのでご確認ください。
例１）「＠（全角）」と「@（半角）」
例２） 「Y（大文字）」と「y（小文字）」
例３）「.（ドット）」と「,（カンマ）」
例１）「＠（全角）」と「@（半角）」
例２） 「Y（大文字）」と「y（小文字）」
例３）「.（ドット）」と「,（カンマ）」
ユーザーID・パスワードがご不明の場合は以下のリンクをご確認のうえ、お手続きをお願いします。
【関連FAQ】
正しく入力頂いてもログインができない場合は別のユーザーID・パスワードで登録されている可能性がございます。
ユーザーIDを変更していない場合は、登録時のメールアドレスとなりますので、過去に利用していたメールアドレスも含めてお心当たりのあるユーザーIDでログインをお試しください。
上記お試しいただいても解決しない場合はJRE POINTコールセンターまでお問い合わせください。
なお、ログインのサポートは出来かねますが、登録のメールアドレスやユーザーIDの一致確認であればメールフォームで承ることが可能です。ご希望の場合は以下メールフォームよりお問い合わせください。
JRE POINTお問い合わせフォーム ＞
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