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  • 公開日時 : 2022/08/29 08:00
  • 更新日時 : 2022/11/08 12:21
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JRE POINTに関するお問い合わせ先を教えてください

回答

※現在多数のお問い合わせをいただき、お電話や有人チャットがつながりにくい状況となっております。
つながらない場合には、お時間をおいて再度お問い合わせください。
 
<JRE POINTコールセンター>
電話番号:0570-036-389(ナビダイヤル:通話料有料)
受付時間:10:00~18:00(年末年始を除く)
 
なお、JRE POINT機能付のビューカードの紛失については、下記へご連絡ください。
<ビューカード紛失・盗難デスク>
電話番号:03-6685-4800
受付時間:24時間対応(年中無休)
 
なお、通話料のかからないメールフォームやチャットのご利用もご検討ください。
いずれもご会員ご本人さまよりお問い合わせください。
 
■メールフォームでのお問い合わせ
受付時間:24時間
JRE POINTお問い合わせフォーム >
※上記リンクは関連FAQページへ遷移いたします。
リンク先画面の[ + メールフォームでのお問い合わせ]を選択するとお問い合わせフォーム一覧が表示されます。
※ご返信にお時間をいただく場合があります。
※メールでのご回答は「@jrepoint.jp」のドメインで返信しますので受信できるよう設定をお願いします。

■有人チャットでのお問い合わせ
受付時間:10:00~18:00
JRE POINT WEBサイト(有人チャット) >
※上記リンクはJRE POINT WEBサイトTOPページへ遷移いたします。
JRE POINT WEBサイト画面右下のアイコンより有人チャットをご利用ください。

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