オフピークポイントが還元されていない原因として以下2点の場合が多くございます。
はじめに以下2点についてご確認ください。
・ポイント還元時期が到来していない
・Suica通勤定期券が登録されていない
 　
■ポイント還元時期について
JRE POINT交換番号が奇数の方は奇数月の下旬ころ、偶数の方は偶数月の下旬ころに付与月の前月までの2か月分のご利用に応じて順次まとめて還元します。
例1:JRE POINT交換番号の末尾が偶数で4/1からご利用開始の場合、4･5月ご利用分が6月下旬ころにまとめて還元され、それ以降も同様に偶数月の下旬ころに2か月分まとめて還元されます。
例2:JRE POINT交換番号の末尾が奇数で4/1からご利用開始の場合、4月ご利用分が5月下旬ころに還元され、それ以降は奇数月の下旬ころに2か月分まとめて還元されます。
　
JRE POINT交換番号の確認方法は以下を参照ください。

【関連FAQ】

JRE POINT交換番号の確認方法を教えてください
　
■Suica通勤定期券のJRE POINT登録について
以下の方法でご確認ください。
▼Suicaの登録確認手順
 1.JRE POINT WEBサイトもしくはJRE POINTアプリにログイン
 2.マイページの[登録カード管理]を選択
Suicaが表示されている箇所でSuicaID番号の末尾4桁とSuica種別が一致していることを
確認してください。
　
上記を確認しても問題が解決しない場合、以下の選択肢から当てはまるものを選択してください。