パスワードリセットの申込を行っていないのに、『パスワードリセットを受付けました』というタイトルのメールが届きました

他のお客さまがパスワード再登録申込時に、ユーザーIDを誤って入力した可能性があります。 大変申し訳ございませんが、届いたメールは処理を行わず削除をお願いします。 パスワード再登録手続きを行わ... 詳細表示

アイルミネに関するお問い合わせ先を教えてください

アイルミネに関するお問い合わせは、以下のリンク先よりご確認ください。 アイルミネ お問い合わせ窓口について 詳細表示

JRE POINT WEBサイトの利用はお金がかかりますか？

JRE POINT WEBサイトは無料でご利用いただけます。なお、パソコンやスマートフォンをご利用いただく際の通信費はお客さまのご負担となります。 詳細表示

携帯電話でJRE POINT WEBサイトが見れません

携帯電話（フィーチャーフォン）では閲覧できません。JRE POINT WEBサイトはパソコン・スマートフォンでの閲覧のみ対応しております。 ポイント残高の確認等については店頭での確認もしくはJ... 詳細表示

フィーチャーフォンでJRE POINT WEBサイトは利用できますか

JRE POINT WEBサイトはフィーチャーフォンからはご利用いただけません。 パソコン・スマートフォンなどでご利用ください。 詳細表示

「パスワードをお忘れの方はこちら」のリンクを押しても画面が変わらず手続きができないのですが

一度、ブラウザアプリケーションを完全に終了してからやり直してください。 詳細表示

マイアトレのユーザーIDでJRE POINT WEBサイトにログインできますか

旧アトレカードまたはJRE POINTカードをお持ちで2018年3月29日までにマイアトレに登録されていた場合は、マイアトレのユーザーID・パスワードで引き続きJRE POI... 詳細表示

JRE POINT WEBサイトのメンテナンス中に使えないサービスはありますか

システムメンテナンス中は下記のサービスを一時停止いたします。 お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願いいたします。 ・JRE POINT WEBサイト... 詳細表示

My JR-EAST IDでJRE POINT WEBサイトにログインすることはできますか

My JR-EASTサービスは、2024年9月4日をもってサービスの提供を終了しました。 今後はJRE POINTのユーザーIDとパスワードを使用してログインください。 詳細表示

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