グリーン車が満席で（JRE POINT用）Suicaグリーン券が使えなかったが、払い戻しはできますか

弊社で「不使用証」の確認が取れましたら、JRE POINTをお戻しいたします。 お手数をおかけしますが、以下の手順でお手続きください。 　 ▼JRE POINT戻し... 詳細表示

1枚のグリーン券で2つの列車のグリーン車を乗り継ぐことができますか

改札口を出なければ同一方向に乗り継ぐことができます。 例えば、小田原→（東海道線）→戸塚乗り換え→（横須賀線・総武線快速）→津田沼といった行程 を、小田原→津田沼のグ... 詳細表示

Suicaグリーン券を利用中、着席後に席を移動したい場合どうしたらいいか教えてください

同じ列車内の場合は、移動後の席で再度、グリーン券情報読取り部にタッチしてください。 詳細表示

「(JRE POINT用)Suicaグリーン券」と通常のSuicaグリーン券の違いを教えてください

「(JRE POINT用)Suicaグリーン券」はJRE POINT会員限定の還元商品として設定しているため、一部効力が異なります。 通常のSuicaグリーン券は使用開始前であ... 詳細表示

(JRE POINT用)Suicaグリーン券への交換申込は一度に何枚までできるか教えてください

交換申込は、10枚まで可能です。 ただし、1枚のSuicaで、Suicaグリーン券を2枚同時に交換（使用）することはできません。 Suicaグリーン券は、Suica1枚につきご乗... 詳細表示

(JRE POINT用)Suicaグリーン券への交換申込後、受け取り操作をしなかった場合、どうなりますか

(JRE POINT用)Suicaグリーン券への交換申込後、期間内にSuicaグリーン券の受け取り操作をしなかった場合、ポイントは自動的に口座に戻ります。なお、その時点で有効期限が切れている期間... 詳細表示

「(JRE POINT用)Suicaグリーン券」のサービスの詳細を教えてください

貯めたポイントを(JRE POINT用)Suicaグリーン券に交換ができるサービスです。 乗車日・乗車区間に関わらず、一律600ポイントで交換できます。 あらかじめJRE... 詳細表示

1枚のSuicaでSuicaグリーン券を2枚交換することはできるか教えてください

1枚のSuicaで、Suicaグリーン券を2枚同時に交換（使用）することはできません。 Suicaグリーン券は、Suica1枚につきご乗車1回・おひとりさま分のみご利用いただけます。 ... 詳細表示

Suicaグリーン券が使用できる区間を教えてください

JR東日本管内のSuicaグリーン車Suicaシステムが導入されている区間でご利用いただけます。 詳細表示

Suicaグリーン券受け取り後、列車の運休等によりグリーン車が利用できませんでした

列車の運転中止等により「（JRE POINT）Suicaグリーン券」をご利用になれなかった場合は、ポイントにお戻しします。当日の運行状況を確認しますので、こちらの問い合わせフォームにてご... 詳細表示