ポイントチャージの申し込みや受け取りができません。原因を教えてください

以下の原因が考えられます。 ■ポイントチャージの受け取りが完了していないSuicaカードへのチャージ申請 ポイントチャージの受け取りが完了していない場合、同一Suicaカードへ追加のポイ... 詳細表示

チャージ申し込みを行ったのに、駅の自動券売機でチャージができません。原因を教えてください

JR東日本圏内の駅にある自動券売機でチャージの受け取り手続きができない場合、以下の原因が考えられます。 【営業時間外の場合】 駅の自動券売機でチャージの受け取り手続きができる時間... 詳細表示

ルミネ・ニュウマンでポイントを利用するにはどうすればよいか教えてください

JRE POINTアプリまたはLINEマイカードのバーコードご提示で、ルミネ・ニュウマンの店舗でもJRE POINTを1ポイント1円としてご利用いただけます。 ※ルミネ・ニュウ... 詳細表示

何ポイントからSuicaへチャージできるか教えてください

JRE POINTは、1ポイント＝1円から登録したSuicaへチャージできます。 ※Suicaへチャージできるポイントは、通常ポイントのみです。 　期間限定ポイントはチャージ... 詳細表示

モバイルSuicaにポイントチャージをした場合の受け取り期限を教えてください

受け取り期限は、チャージ申込の操作をした日から8日間です。 　 ご注意 受け取り期限内に、受け取り操作をされなかったJRE POINTは、自動的にポイント残高に ... 詳細表示

期間限定ポイントの有効期限を確認したい

期間限定ポイントの有効期限は、JRE POINT WEBサイトにログインの上、「ポイント履歴」にてご確認いただけます。期間限定ポイントが付与された履歴には、赤字で「期間限定　****年**月... 詳細表示

貯まったJRE POINTで交換できる商品のリストを教えてください

以下リンク先ページより交換可能な商品の一覧をご確認いただけます。 交換商品一覧 【ご注意】 JRE POINT WEBサイトにご登録いただいているポイントサービスによっ... 詳細表示

「(JRE POINT用)Suicaグリーン券」と通常のSuicaグリーン券の違いを教えてください

「(JRE POINT用)Suicaグリーン券」はJRE POINT会員限定の還元商品として設定しているため、一部効力が異なります。 通常のSuicaグリーン券は使用開始前であ... 詳細表示

ポイント交換した商品はいつごろ届きますか？

商品は、お申し込みから約2週間でお届けしています。 商品が届かない場合や、不在等で商品を受け取れなかった場合は、こちらのメールフォームでお問い合せください。 ※在庫状況や配送... 詳細表示

1枚のSuicaでSuicaグリーン券を2枚交換することはできるか教えてください

1枚のSuicaで、Suicaグリーン券を2枚同時に交換（使用）することはできません。 Suicaグリーン券は、Suica1枚につきご乗車1回・おひとりさま分のみご利用いただけます。 ... 詳細表示