意図したものとは別のSuicaへJRE POINTのチャージ申し込みをしてしまったので、キャンセルしたい
JRE POINTの利用申込完了後は申込をキャンセルすることはできません。 下記の受け取り期間内に、受け取り操作をされなかったJRE POINTは自動的にポイント残高に戻ります。受け取り期... 詳細表示
認証コードの入力時間内に認証コードメールが届きません。どうすればよいですか
[認証コードメールを送信する]を押下した時点で登録メールアドレス宛にメールが送信されております。 通信環境やメールサーバーの設定等によって受信までお時間がかかる場合がございます。 認証コード... 詳細表示
1枚のSuicaでSuicaグリーン券を2枚交換することはできるか教えてください
1枚のSuicaで、Suicaグリーン券を2枚同時に交換(使用)することはできません。 Suicaグリーン券は、Suica1枚につきご乗車1回・おひとりさま分のみご利用いただけます。 ... 詳細表示
JR東日本管内のSuicaグリーン車Suicaシステムが導入されている区間でご利用いただけます。 詳細表示
(JRE POINT用)Suicaグリーン券への交換申込後、受け取り操作をしなかった場合、どうなりますか
(JRE POINT用)Suicaグリーン券への交換申込後、期間内にSuicaグリーン券の受け取り操作をしなかった場合、ポイントは自動的に口座に戻ります。なお、その時点で有効期限が切れている期間... 詳細表示
家族カードでもJRE POINTを貯めたり、使うことができるか教えてください
【ポイントを貯める】 ・家族カードでクレジット払いを利用された際に貯まるポイント クレジットご請求金額確定時(ビューカードをご利用いただいた翌月中旬ごろ)に 本人... 詳細表示
期間限定ポイントはSuicaグリーン券に交換できるか教えてください
交換可能です。 なお、期間内にSuicaグリーン券の受け取り操作をしなかった場合、その時点で有効期限が切れている期間限定ポイントについては、口座に戻らず失効となります。 詳細表示
モバイルSuicaへチャージの申し込みをしましたが、メールが届きません。どうすればよいですか
モバイルSuicaへチャージの申し込みが完了後、メールが届かなかった場合、以下の手順でモバイルSuicaへ入金(チャージ)することが可能です。 ■AndroidのモバイルSuicaの場... 詳細表示
貯めたポイントをウェアラブルデバイスに発行したSuicaにチャージすることはできますか
JRE POINT はウェアラブルデバイス(Apple Watch除く)に発行したSuica にチャージすることができません。 お貯めいただいたJRE POINT はこちらの方法で... 詳細表示
Suicaチャージ申込み画面でチャージしたいモバイルSuicaとは異なるSuicaID番号が表示される場合どうすれ...
Suicaチャージ申込み画面にはJRE POINT WEBサイトに登録されているモバイルSuicaのSuicaID番号が表示されます。 チャージご希望のモバイルSuicaのSuicaID番... 詳細表示
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