ウェアラブルデバイスに発行したSuicaにポイントチャージをすることはできますか

JRE POINT はウェアラブルデバイス（Apple Watchを除く）に発行したSuica にチャージすることができません。 お貯めいただいたJRE POINT は以下リンク先の方法で... 詳細表示

モバイルSuicaアプリでポイントチャージやSuicaグリーン券を受け取りましたが、反映されていません

モバイルSuicaによるポイントチャージ、および（JRE POINT用）Suicaグリーン券の受け取りには モバイルSuicaアプリ上で受け取るSuicaの選択が必要です。 受け取り... 詳細表示

意図したものとは別のSuicaへJRE POINTのチャージ申し込みをしてしまったので、キャンセルしたい

JRE POINTの利用申込完了後は申込をキャンセルすることはできません。 下記の受け取り期間内に、受け取り操作をされなかったJRE POINTは自動的にポイント残高に戻ります。受け取り期... 詳細表示

ポイント交換した商品はいつごろ届きますか？

商品は、お申し込みから約2週間でお届けしています。 商品が届かない場合や、不在等で商品を受け取れなかった場合は、こちらのメールフォームでお問い合せください。 ※在庫状況や配送... 詳細表示

1枚のSuicaでSuicaグリーン券を2枚交換することはできるか教えてください

1枚のSuicaで、Suicaグリーン券を2枚同時に交換（使用）することはできません。 Suicaグリーン券は、Suica1枚につきご乗車1回・おひとりさま分のみご利用いただけます。 ... 詳細表示

期間限定ポイントはSuicaグリーン券に交換できるか教えてください

交換可能です。 なお、期間内にSuicaグリーン券の受け取り操作をしなかった場合、その時点で有効期限が切れている期間限定ポイントについては、口座に戻らず失効となります。 詳細表示

Suicaへのポイントチャージは何ポイントからできますか

JRE POINTは、1ポイント＝1円から登録したSuicaへチャージできます。 ※Suicaへチャージできるポイントは、通常ポイントのみです。 　期間限定ポイントはチャージできません。 詳細表示

満席や運休などにより（JRE POINT用）Suicaグリーン券を利用できませんでした

満席や運休などで（JRE POINT用）Suicaグリーン券がご利用できなかった場合は JRE POINTをお戻しいたしますので、下記より理由を選択してください。 ご注意 ... 詳細表示

Suicaカードでのポイントチャージの受取期限を教えてください

Suicaカードでの受け取りは交換手続きの翌日から7日以内に行ってください。 ※チャージができないまま、JRE POINT WEBサイトでチャージの申込みを行ってから7日経過した場合、... 詳細表示

ポイントチャージ申込み画面でチャージしたいSuicaが表示されない場合、どうすればよいですか

ポイントチャージ申込み画面にはJRE POINT WEBサイトに登録されているSuicaID番号が表示されます。 ご希望のSuicaID番号が表示されてない場合は、Suicaの追加登録をお... 詳細表示