認証コードを正しく入力したのに次の画面に進めない原因を教えてください

正しい認証コードを入力いただいてもお手続きが完了しない場合、以下の原因が考えられます。 ・認証コードが複数回発行されている [認証コードメールを送信する]を押下する毎に、新しい認証コード... 詳細表示

Suicaチャージの申し込みをキャンセルすることはできますか

チャージ申し込み完了後は、キャンセルすることはできません 申し込み手順に合わせて、内容をご確認ください ■JRE POINTアプリ・ WEBサイトでSuicaチャージ申し込みをした場合 ... 詳細表示

ウェアラブルデバイスに発行したSuicaにポイントチャージをすることはできますか

JRE POINT はウェアラブルデバイス（Apple Watchを除く）に発行したSuica にチャージすることができません。 お貯めいただいたJRE POINT は以下リンク先の方法で... 詳細表示

家族カードでもJRE POINTを貯めたり、使うことができるか教えてください

【ポイントを貯める】 　・家族カードでクレジット払いを利用された際に貯まるポイント 　　クレジットご請求金額確定時（ビューカードをご利用いただいた翌月中旬ごろ）に 　　本人... 詳細表示

JRE POINTをお買いもので利用する際に他の決済手段と併用することはできますか

駅ビルなどでJRE POINTをご利用いただく際には、Suicaを含め他の決済手段と併用いただくことが可能です。 店舗のレジ端末によって決済手段の併用ができない場合があります。詳細については、... 詳細表示

交換した商品の配送方法を教えてください

該当する商品を選択してください。 詳細表示

「VIEW ALTTE（ビューアルッテ）」でSuicaにポイントチャージをすることができませんでした。原因を教えて...

JRE POINTがチャージできなかった原因は以下が考えられます。 ■お手持ちのSuicaが「VIEW ALTTE（ビューアルッテ）」でのチャージに対応していない場合 お手持ちのSuic... 詳細表示

「(JRE POINT用)Suicaグリーン券」とは何ですか

(JRE POINT用)Suicaグリーン券とは、貯めたJRE POINTをSuicaグリーン券に交換ができるサービスです。 詳しくは以下リンクよりご確認ください。 (JRE POINT... 詳細表示

「登録されたSuicaはありません」と表示され、ポイントチャージの申し込みができません。原因を教えてください

以下の原因が考えられます。 ■複数のアカウントが存在している ポイントチャージしたいSuicaが登録されているアカウントにログインし、ポイントチャージのお申し込みを行ってください。 ... 詳細表示

JRE POINTを使用した際に、領収書は発行できますか

お買いもの先のショップや、ご利用のサービスへご確認ください。 また、JRE POINT WEBサイト内で商品交換(グリーン券や商品券など)にポイントを利用した場合は、寄付による利用も含め、領収... 詳細表示