モバイルSuicaアプリでポイントチャージやSuicaグリーン券を受け取りましたが、反映されていません

モバイルSuicaによるポイントチャージ、および（JRE POINT用）Suicaグリーン券の受け取りには モバイルSuicaアプリ上で受け取るSuicaの選択が必要です。 受け取り... 詳細表示

Suicaチャージの申し込みをキャンセルすることはできますか

チャージ申し込み完了後は、キャンセルすることはできません。 下記の受け取り期間内に、受け取り操作をされなかったJRE POINTは自動的にポイント残高に戻ります。受け取り期間経過後、ポイントが... 詳細表示

「(JRE POINT用)Suicaグリーン券」とは何ですか

(JRE POINT用)Suicaグリーン券とは、貯めたJRE POINTをSuicaグリーン券に交換ができるサービスです。 詳しくは以下リンクよりご確認ください。 (JRE POINT... 詳細表示

Suicaカードでのポイントチャージの受取期限を教えてください

Suicaカードでの受け取りは交換手続きの翌日から7日以内に行ってください。 ※チャージができないまま、JRE POINT WEBサイトでチャージの申込みを行ってから7日経過した場合、... 詳細表示

認証コードを正しく入力したのに次の画面に進めない原因を教えてください

正しい認証コードを入力いただいてもお手続きが完了しない場合、以下の原因が考えられます。 ・認証コードが複数回発行されている [認証コードメールを送信する]を押下する毎に、新しい認証コード... 詳細表示

(JRE POINT用)Suicaグリーン券への交換申込は一度に何枚までできるか教えてください

交換申込は、10枚まで可能です。 ただし、1枚のSuicaで、Suicaグリーン券を2枚同時に交換（使用）することはできません。 Suicaグリーン券は、Suica1枚につきご乗... 詳細表示

ウェアラブルデバイスに発行したSuicaにポイントチャージをすることはできますか

JRE POINT はウェアラブルデバイス（Apple Watchを除く）に発行したSuica にチャージすることができません。 お貯めいただいたJRE POINT は以下リンク先の方法で... 詳細表示

グリーン車が満席で（JRE POINT用）Suicaグリーン券が使えなかったが、払いもどしはできますか

弊社で「不使用証」の確認が取れましたら、JRE POINTをお戻しいたします。 お手数をおかけしますが、以下の手順でお手続きください。 　 ▼（JRE POINT用）Suicaグリーン券払... 詳細表示

（JRE POINT用）Suicaグリーン券が使用できる区間を教えてください

JR東日本管内のグリーン車Suicaシステムが導入されている区間でご利用いただけます。 ※JRE POINTでのSuicaグリーン券交換の場合、函南以西の区間（函南・三島・沼津）ではご利用いた... 詳細表示

(JRE POINT用)Suicaグリーン券への交換申込後、受け取り操作をしなかった場合、どうなりますか

(JRE POINT用)Suicaグリーン券への交換申込後、期間内にSuicaグリーン券の受け取り操作をしなかった場合、ポイントは自動的にご登録のアカウントに戻ります。 詳細表示