交換商品一覧で「カード限定」と表示されている商品を申し込むにはどうすればよいですか
「カード限定」と表示されている商品は、ビューカードをお持ちのお客さまのみが交換できる商品です。 JRE POINT WEBサイトからお申し込みいただく場合は、ビューカードが登録されてい... 詳細表示
ポイントをSuicaにチャージする申込画面で、チャージ先のSuicaを選択できません
すでにチャージ申込済みのSuicaへのチャージが完了していない場合、同一のSuicaへ追加のチャージ申込はできません。 自動券売機にて、すでにチャージ申込済みのSuicaへのチャージを実施した... 詳細表示
商品は、お申し込みから約2週間でお届けしています。 商品が届かない場合は、受付状況の確認をしますので、こちらのメールフォームでお問い合せください。 ※在庫状況や配送状況により... 詳細表示
JRE POINTをSuicaへチャージする際に認証コードを正しく入力したが、次の画面に進めない原因を教えてください
認証コードが複数回発行されている可能性があります。 [認証コードメールを送信する]を押下する毎に、新しい認証コードが発行され、それ以前に発行された認証コードは無効になります。 最新の認証コー... 詳細表示
お申し込み後のキャンセルはできかねます。 また、商品の返品、お取り替えには応じかねます。商品番号や商品名をよくご確認のうえ、お申し込みください。 商品のお届け先は、現在JRE... 詳細表示
撮影したJRE POINTカードの裏のバーコードを利用することはできますか
できません。 JRE POINTアプリのバーコード機能(一部の加盟店のみご利用可能)以外はご利用いただけません。 ※他社が運営しているポイントカード管理アプリやバーコード... 詳細表示
JRE POINTをSuicaにチャージしようとしたが、[確認]が押せない原因を教えてください
JRE POINTをSuicaへチャージする際にはメール認証が必要です。 [認証コードメールを送信する]を押下いただくとJRE POINT WEBサイトに登録のメールアドレスに認証コー... 詳細表示
「登録したSuicaのご利用でポイントが貯まるJRE POINT加盟店」でポイントを使えますか
「登録したSuicaのご利用でポイントが貯まるJRE POINT加盟店」では、JRE POINTカードや登録したSuicaをお持ちいただいても、直接ポイントを使うことはできません。登録したSui... 詳細表示
正しい認証コードを再度入力してください。 一定回数以上入力を間違えた場合は、認証コードが無効化されますので、お時間をあけて再度[認証コードメールを送信する]を押下して新しいメールを受け取ってく... 詳細表示
商品交換の申し込み後、商品が到着前に住所が変わったので配送先を変更できますか
交換商品は、お申し込みの際にJRE POINTへ登録されていたご住所宛にお届けとなりますので、配送先の変更は出来かねます。 宛先不明などで交換商品が返送された場合には、JRE POINTに... 詳細表示
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