ポイントと交換した商品はどこに届きますか？

JRE POINT WEBサイトから商品交換をお申し込みいただいた場合、お届け先は登録いただいている住所となります。登録されている住所以外へのお届けはできません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

新型コロナウイルスの影響による、JRE POINT交換商品の有効期限の延長や払いもどし対応はありますか。

新型コロナウイルスの影響による交換商品（クーポン券類）の払いもどし受付は2022年6月末で終了いたしました。 現在、JRE POINT交換商品の有効期限の延長や払いもどし対応は行っ... 詳細表示

Ringo PassでJRE POINTは利用できますか

2021年4月1日より、Ringo PassアプリにJRE POINTを連携すると、1ポイント＝1円としてタクシー料金のお支払いにJRE POINTをご利用いただけます。(シェアサイクル料金のお... 詳細表示

貯まったJRE POINTを商品に交換する際の商品番号を教えてください

商品番号は以下リンク先ページからご確認いただけます。 交換商品一覧 【ご注意】 一部のWEB限定商品は、商品番号がございません。WEBサイトから交換申込を受付し... 詳細表示

Suicaにポイントチャージをしようとしましたが、[確認]が押せません。原因を教えてください

JRE POINTをSuicaへチャージする際にはメール認証が必要です。 [認証コードメールを送信する]を押下いただくとJRE POINT WEBサイトに登録のメールアドレスに認証コード付... 詳細表示

ポイントと交換した商品は海外にも発送できますか？

JRE POINT WEBサイトから商品交換は海外への発送は受け付けておりません。日本国内の住所をご登録いただき、商品交換をお申し込みください。 詳細表示

ポイント交換した商品が届きません

商品は、お申し込みから約2週間でお届けしています。 商品が届かない場合は、受付状況の確認をしますので、こちらのメールフォームでお問い合せください。 ※在庫状況や配送状況により... 詳細表示

ポイント交換した商品を、不在のため受け取れなかった。どうすればよいですか？

不在等で商品を受け取れなかった場合は、再配達を承ります。こちらのメールフォームでご連絡ください。 ※メールフォームの「お問合せ項目」は、③「配送に関するお問合せ」をお選びくださ... 詳細表示

交換商品はキャンセルできるのか教えてください

お申し込み後のキャンセルはできかねます。 また、商品の返品、お取り替えには応じかねます。商品番号や商品名をよくご確認のうえ、お申し込みください。 商品のお届け先は、現在JRE... 詳細表示

「登録したSuicaのご利用でポイントが貯まるJRE POINT加盟店」でポイントを使えますか

「登録したSuicaのご利用でポイントが貯まるJRE POINT加盟店」では、JRE POINTカードや登録したSuicaをお持ちいただいても、直接ポイントを使うことはできません。登録したSui... 詳細表示