ポイントと交換した商品は海外にも発送できますか？

JRE POINT WEBサイトから商品交換は海外への発送は受け付けておりません。日本国内の住所をご登録いただき、商品交換をお申し込みください。 詳細表示

ポイントと交換した商品はどこに届きますか？

JRE POINT WEBサイトから商品交換をお申し込みいただいた場合、お届け先は登録いただいている住所となります。登録されている住所以外へのお届けはできません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

ポイント交換した商品を、不在のため受け取れなかった。どうすればよいですか？

不在等で商品を受け取れなかった場合は、再配達を承ります。こちらのメールフォームでご連絡ください。 ※メールフォームの「お問合せ項目」は、③「配送に関するお問合せ」をお選びくださ... 詳細表示

Ringo PassでJRE POINTは利用できますか

2021年4月1日より、Ringo PassアプリにJRE POINTを連携すると、1ポイント＝1円としてタクシー料金のお支払いにJRE POINTをご利用いただけます。(シェアサイクル料金のお... 詳細表示

JRE POINTをSuicaにチャージする際、手数料は発生しますか？

手数料はかかりません。 詳細表示

貯めたポイントをMizuho Suicaにチャージすることはできますか

JRE POINT はMizuho Suica にチャージすることができません。 お貯めいただいたJRE POINT は以下の方法でご利用ください。 ① JR東日本グループの駅ビ... 詳細表示

貯まったJRE POINTを商品に交換する際の商品番号を教えてください

商品番号はポイント交換リスト（WEBサイト）からご確認いただけます。 　 ご注意 一部のWEB限定商品は、商品番号がございません。WEBサイトから交換申込を受... 詳細表示

貯まったJRE POINTを「VIEW ALTTE（ビューアルッテ）」でSuicaにチャージすることができませんでした

JRE POINTがチャージできなかった原因は以下が考えられます。 【お手持ちのSuicaが「VIEW ALTTE（ビューアルッテ）」でのチャージに対応していない場合】 お手... 詳細表示

「登録されたSuicaはありません」と表示され、ポイントチャージの申し込みができませんでした

以下の原因が考えられます。 【JRE POINT WEBサイトにSuicaが登録されていない】 ポイントチャージしたいSuicaを追加登録してください。追加登録後、改めてポイントチャ... 詳細表示

満席や運休などにより（JRE POINT用）Suicaグリーン券を利用できませんでした

満席や運休などで（JRE POINT用）Suicaグリーン券がご利用できなかった場合は JRE POINTをお戻しいたしますので、下記より理由を選択してください。 ご注意 ... 詳細表示