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  • 公開日時 : 2020/09/23 00:00
  • 更新日時 : 2022/11/17 17:41
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「チャージ残高限度オーバー」でチャージできない場合、どうすればよいですか

回答

Suicaへのチャージ上限額は、Suica残高とあわせて20,000円です。
ポイントチャージ後のSuicaの残高が20,000円を下回るまでSuicaをご利用いただいた後に、再度ポイントチャージの操作を行ってください。
 
JRE POINT WEBサイトでチャージ申し込みを行ってから以下の日数が経過しても受け取りされない場合、ポイントは自動で戻ります。
改めてJRE POINT WEBサイトからチャージ申し込みを行ってください。
 
■Suicaカードへのチャージの場合
チャージ申請日の翌日から7日
 
■モバイルSuicaへのチャージの場合
チャージ申請日から8日

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