弊社で「不使用証」の確認が取れましたら、JRE POINTをお戻しいたします。
お手数をおかけしますが、以下の手順でお手続きください。
▼JRE POINT戻し手続き
1.グリーン車の乗務員(グリーンアテンダント)へお申出ください。
2.グリーンアテンダントが発行する「不使用証」をお受け取りください。
ご注意
・グリーン車の通路やデッキ等にお立ちの場合は、グリーン料金が発生するためJRE POINTをお戻しすることはできません。ご了承ください。
・車内でJRE POINTのお戻しはできません。
・問い合わせフォームのお問合せ内容欄には、「Suicaグリーン券が利用できなかった」と記入ください。記入方法がご不明な場合はコールセンターまでお問合せください。
<JRE POINTコールセンター>
受付時間:10:00~18:00 (年末年始を除く)