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グリーン車が満席で（JRE POINT用）Suicaグリーン券が使えなかった
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回答
弊社で「不使用証」の確認が取れましたら、JRE POINTをお戻しいたします。
お手数をおかけしますが、以下の手順でお手続きください。
▼JRE POINT戻し手続き
1.グリーン車の乗務員（グリーンアテンダント）へお申出ください。
2.グリーンアテンダントが発行する「不使用証」をお受け取りください。
3.乗車翌日を起算日として7日以内に、お問い合わせフォームからご連絡ください。
ご注意
・グリーン車の通路やデッキ等にお立ちの場合は、グリーン料金が発生するため
JRE POINTをお戻しすることはできません。ご了承ください。
・車内でJRE POINTのお戻しはできません。
・問い合わせフォームのお問合せ内容欄には、「Suicaグリーン券が利用できなかった」と
記入ください。
記入方法がご不明な場合はコールセンターまでお問合せください。
■JRE POINTコールセンター
ナビダイヤル：0570-036-389 （通話料有料）
受付時間：10:00～18:00 （年末年始を除く）